プライバシーポリシー

エンプレス歯科（以下「当院」）は、患者様の個人情報を適切に保護・管理することを重大な社会的責務と認識しております。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条　個人情報の収集について

当院では、診療サービスを提供するにあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名・住所・生年月日・性別・電話番号・メールアドレス等の基本情報
• 健康保険証・保険資格情報
• 病歴・服薬状況・アレルギー情報・診療記録等の健康・医療情報
• 紹介状・検査結果・レントゲン画像等の医療文書
• WEB予約システムを通じて入力された予約情報・問い合わせ内容

個人情報の収集は、適法かつ公正な手段により、必要最小限の範囲で行います。

第2条　個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 診療・治療・調剤、およびそれに付随する業務の提供
• 診療費の請求・受領・管理
• 院内における医療・介護・福祉に関するサービスの提供
• 医療保険事務（請求・審査・支払いなど）
• 他の医療機関・介護施設等との連携（紹介・逆紹介を含む）
• 患者様へのご連絡（予約確認・診療のご案内）
• 院内の質向上・スタッフ教育のための事例研究（個人を特定できない形で使用）

第3条　個人情報の第三者提供

当院は、以下の場合を除き、患者様の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合（裁判所・捜査機関等からの照会を含む）
• 保険診療に必要な場合における、審査支払機関・保険者への提供
• 患者様の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全な育成のために特に必要な場合
• 国・地方公共団体等が法令の定める事務を遂行する際に協力する必要がある場合

第4条　個人情報の安全管理

当院は、患者様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、以下の措置を講じます。

• 不正アクセス・不正使用を防止するためのシステム的・物理的な管理体制の整備
• 従業員に対する個人情報保護教育の実施と守秘義務の徹底
• 電子データの適切な暗号化・アクセス制御
• 紙媒体の施錠管理および適切な廃棄処理

第5条　開示・訂正・削除について

患者様ご本人（またはその代理人）は、当院が保有する個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 保有個人情報の開示請求
• 内容が事実と異なる場合の訂正・追加・削除の請求
• 利用の停止・消去・第三者提供の停止の請求

請求される場合は、本人確認書類をご持参のうえ、受付窓口または下記お問い合わせ先までご連絡ください。なお、法令の規定により開示等に応じられない場合があります。

第6条　Google アナリティクスおよびCookieについて

当院のウェブサイトでは、アクセス状況の把握・サービス改善を目的として、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています（トラッキングID：G-ND20VQB37L）。

Google アナリティクスはCookie（クッキー）を使用して、お客様のサイト利用状況を匿名で収集・分析します。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づき管理されます。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定からCookieを無効にするか、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。

• 収集される情報は統計データであり、個人を特定するものではありません。
• Googleのプライバシーポリシーについては、Google社のウェブサイトをご参照ください。
• Cookieを無効にされた場合でも、ウェブサイトのご利用には影響ありません。

第7条　プライバシーポリシーの改定

当院は、法令の改正・社会情勢の変化・当院の業務内容の変化等に応じて、本ポリシーを随時見直し・改定することがあります。改定した場合は、当ウェブサイトにて公表します。

第8条　個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情・開示等の請求については、下記までご連絡ください。